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进入媒体时代企业传播公关会有何影响

来源:深圳时代达信 浏览:19 时间:2020-07-31 10:40:50

作为当下最流行的媒体渠道“自媒体”的多元化和便捷性丰富了民众的生活,同样它的存在给企业危机公关带来了诸多随机性环境因素,任何再细微的危机暴力事件都可能经过自媒体的放大现象造成根本性的负面影响。在这种情况下企业更需要传播公关,利用传播公关第一时间对危机事件正确处理。

自媒体时代下传播公关对企业危机处理有何影响呢?时代达信公关传播阐释出了自己的看法:

一、预防是解决危机的最有效的方式

网络是一种公用信息的媒介,它的应用的很普遍,传播速度也非常之快,超乎我们的想像。很多危机发生时,在几分钟内就可以达到病原体式的传播效应。因此,时代达信公关传播认为要想避免危机的发生,提前做好危机警告功能是非常最重要的。对于企业来说,在网络时代最有效预防危机的方法就是通过传播公关利用网络来获得好评市场营销。

二、直面危机,第一时间做出处理

除了做好日常的危机预防外,会在危机造成时企业要直面危机,第一时间做好处理,利用传播公关将企业的损失降到最低。危机发生那一瞬间的举措往往决定企业的生死存亡,任何的犹豫都可能将企业置于困局中,甚至让整个品牌衰败。时代达信公关传播认为危机公关处理中,注重的是速率第一准则,速率越快越好,这对于整个企业形象 危机公关在线的提升将有着最重要的作用。无论是俞敏洪的“女性祸国”公开歧视女性事件,还是“碧桂园发生系列坍塌事故”都成了公关危机过不去的一个坎。

三、在组织内形成完全一致的声响,统一口径对官民政治宣传。

如在联合利华的“立顿”暴力事件中,联合利华传播公关的方式便是通过网络和媒体表明了自己的态度:该讲师的此项研究工作非常针对“立顿”的产品;愿意和全球有所不同周边地区与国家的生物学家保持紧密的紧密联系和沟通;在获得真相以前,希望各方避免揣测。他们发表了自己的声明,并且作为统一口径对大众进行宣传,传播公关及时发挥了效用,使得企业危机得到了解决。

总之,传播公关不是用来粉饰太平,也不是去辩驳,传播公关是一项策略以帮助企业树立自身品牌形象,是沟通企业与受众之间的纽带。因此时代达信公关传播角度出发,网络时代的危机公关需要有效地在第一时间采取措施并积极与媒体、当事人、政府进行对话,从而寻求完美的危机公关解决办法。


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